Click to Call:  Click to Call: dar voz às suas transacções on-line
O Click to Call da eStara é uma ferramenta inovadora que permite ao cliente iniciar uma chamada telefónica através do seu PC para contactar um vendedor ou um representante do serviço ao cliente. O utilizador tem igualmente a possibilidade de pedir para ser contactado imediatamente pelo agente pretendido. Os contactos podem ser efectuados por qualquer meio on-line, seja uma página web, e-mail ou um anúncio interactivo. A tecnologia de marketing da eStara é apoiada pela infraestructura PSTN existente nas empresas, integrando-se sem problemas com nos canais on-line. Este documento explica porque é que a Forrester Research apresenta a tecnologia Click to Call como uma das “doze tecnologias que vão transformar o comércio on-line” e porque é que, nos mais variados sectores, as empresas líderes de vendas adaptam esta nova forma de ligação entre o antigo (a rede PSTN) com o novo (a rede IP) em beneficio próprio - e em beneficio dos seus clientes.

O que necessita saber para lançar com êxito um programa de seguimento de chamadas
Os serviços de seguimento de chamadas e de pagamento por chamada são baseados numa única promessa: fazer com que os telefones dos anunciantes toquem e demonstrá-lo através de qualquer meio on-line e off-line. O serviço Call Tracking da eStara permite a todos os editores de páginas amarelas e directórios on-line, às empresas de motores de busca e aos comerciais criarem novas oportunidades de geração de rendimentos. No entanto, não existe um modelo de programa “tamanho único”: seleccionar o fornecedor de serviços e determinar o modelo de rendimentos adequados são as duas etapas essenciais para utilizar os programas de geração de contactos baseados no telefone. Neste conjunto de documentos encontra um conjunto das "melhores práticas" retiradas de experiências de aplicação de serviços de seguimento de chamadas no mundo real.

Pay Per Call? A chamada é sua.

A grande vantagem do Pay per Call da eStara é permitir ao editor controlar o seu próprio destino: os editores são donos da sua relação com os seus anunciantes; os editores operam as suas próprias redes de anúncios; os editores facturam aos seus anunciantes como parte das relações comerciais existentes. A eStara disponibiliza um motor de busca, directório ou editor de anúncios classificados que complementa os seus rendimentos ao proporcionar as ferramentas necessárias para colocar em marcha um programa publicitário baseado em chamadas. Como fornecedor dos programas Click to Call e Call Tracking, a eStara apenas tem que se preocupar em apresentar soluções globais a agências e editores. Neste sentido, a eStara nunca vai competir com os seus clientes para conseguir anunciantes.