O serviço Click to Call de eStara permite aos compradores on-line realizarem uma transacção sem rupturas, passando de uma sessão web para um contacto telefónico directo.

 

Os visitantes dos sites web, os destinatários de E-mail ou os leitores de banners, clicam simplesmente no botão Click to Call para seleccionarem se querem ter uma conversa de telefone para telefone ou de telefone para PC com o agente de vendas. Os clientes podem fazer uma chamada através do computador graças à tecnologia de Protocolo de Voz por Internet (VoIP) ou solicitar que a chamada lhes seja devolvida imediatamente deixando o seu número de telefone. Ao contrário das chamadas para um número verde (gratuitas), a opção Click to Call permite às empresas saber quando e onde os visitantes on-line passam da ligação web para a ligação telefónica para finalizarem a compra.

 

A eStara é reconhecida como a empresa líder em soluções pró-activas Click to Call por um elevado número de empresas. Como demonstra a sua base de clientes, que inclui mais de 350 empresas líderes no mundo, nenhum outro fornecedor oferece a qualidade de serviço da eStara relativamente a:

• Adaptabilidade (volume de resposta)
• Fiabilidade
• Flexibilidade

 

Através do seu desenvolvimento interno e das suas aquisições externas, a eStara construiu o maior portfolio IP de soluções Click to Call que compreende múltiplos centros de bases de dados no mundo. É por isso que a analista da Forrester Research, Sucharita Mulpuru, declarou recentemente que o serviço Click to Call faz parte das “12 tecnologias que vão transformar o comércio on-line”.

 

 Quer ver o Click to Call em acção? Clique aqui para ver como funciona.

 

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