O êxito do negócio on-line consiste em ligar compradores com vendedores. Conforme vai aumentando o número de directórios, páginas amarelas na Internet e motores de busca, é cada vez mais difícil demonstrar o valor da publicidade aos anunciantes locais. O Click Suite da eStara para Procura Local combina a prioridade de demonstrar rentabilidade com a tecnologia líder na indústria para chegar a uma solução desenhada para maximizar a eficácia da publicidade on-line. 

 

O Click Suite para Procura Local é uma solução integrada que inclui:

 

Click to Call: este serviço disponibiliza uma transição sem a menor ruptura para os compradores on-line, que passam de uma sessão web para um contacto telefónico directo com a empresa. Os visitantes das páginas web, os destinatários de correios electrónicos ou os leitores de banners só têm que clicar um botão de Click to Call e seleccionar uma conversa de telefone para telefone ou de PC para telefone, para se ligarem em tempo real com os agentes de vendas ou de apoio ao cliente.

 

Call Tracking: o serviço Call Tracking da eStara disponibiliza pela primeira vez a rentabilidade, a fiabilidade e a evolução da VoIP para o mercado do seguimento e acompanhamento de chamadas. Esta ferramenta permite o seguimento de chamadas recebidas em resposta às campanhas promocionais, on-line e off-line, publicidades e anúncios. O Call Tracking oferece aos anunciantes números de telefone locais e números gratuitos.

 

Save & Send:   a última inovação da eStara permite aos consumidores guardar ou partilhar um anúncio no formato electrónico que desejem — no seu computador, na rede ou no seu telemóvel —, o qual lhes permite voltar a comprar nas suas empresas preferidas. Os editores podem igualmente medir e obter rentabilidade de forma mais efectiva.

 

      Call Recording:  esta funcionalidade oferece às empresas a possibilidade de registo das chamadas recebidas com o objectivo de formarem os agentes e de testarem o serviço ao cliente.

 

      Dynamic Call Routing:   permite assegurar que os anunciantes recebam contactos locais ao determinar com precisão geográfica a proveniência das chamadas recebidas, utilizando as soluções de seguimento de chamadas find me/follow me da eStara para multiplicar as linhas telefónicas e assegurar que nenhum contacto fica sem resposta.

 

      Form to Phone: disponibiliza contactos qualificados aos vendedores em tempo real e gera respostas rápidas. Os textos ou os dados dos formulários para discurso, são traduzidos pela eStara e reencaminhados juntamente com a chamada de voz para a empresa local, agente ou filial disponível, ligando assim o comprador com o vendedor de forma imediata pelo telefone. A utilização do Form to Phone da eStara, no mercado automóvel resultou numa melhoria de 50% na obtenção de contactos e de 200% no fecho de contratos.

 

Além disso, a tecnologia da eStara inclui o Dynamic Call Routing (Seguimento Dinâmico das Chamadas) baseado na localização do anunciante e na disponibilização em tempo real de qualquer ferramenta de Click Suite. As características de informação em tempo real tornam mais fácil aos editores responder às dúvidas dos anunciantes sobre a rentabilidade do seu investimento.